Objetivos Generales

• Entender la organización y su cultura para realizar un diagnóstico.
• Acompañar a la organización en la construcción de visión, estrategia, objetivos e indicadores de gestión.
• Aplicar las distinciones del coaching en el ámbito de la organización.
• Desarrollar competencias de liderazgo.
• Brindar herramientas para la mejora de la gestión de las personas.
• Facilitar el desarrollo de habilidades para el trabajo colaborativo.
• Desarrollar habilidades de negociación y resolución de conflictos.
• Facilitar procesos de cambio y aprendizaje organizacional.
• Liberar el potencial de las personas para incrementar al máximo su desempeño.
• Generar cambios en las personas y los equipos, que perduren en el tiempo, impactando positivamente en los resultados de la organización.
• Generar compromiso y motivación y construir contextos de confianza.
• Diagnosticar patrones críticos que estén impidiendo avanzar al equipo o la organización.
• Poder diseñar propuestas de intervención.

Contenidos

Módulo 1 – El Coaching en la organización

• Diferencias con otras disciplinas y maneras de intervenir en la organización.
• Coaching ejecutivo: Expectativa de la organización. Objetivo personal. Plan de acción

Módulo 2 – Organización y cultura

• La organización hoy
  • Modelos de organización
  • Cambio de paradigma
  • Diferentes tipos de organizaciones: Empresas grandes, familiares, PYMES, start-ups.
• Cultura organizacional
  • Diagnóstico de la cultura organizacional.
  • Tipos de cultura organizacional y sus implicancias en el ser y la manera de hacer.
  • Diferencias generacionales.
• Gestión del cambio
  • Gestión del cambio como metodología
  • Elementos del proceso
  • Cómo intervenir sobre las resistencias al cambio.

Módulo 3 - Visión. Estrategia. Indicadores

• Visión, misión y valores.
  • La identidad o ADN de la organización
  • Indicadores de desempeño (KPI) para la gestión
  • Indicadores estratégicos y operativos.
  • Visibilidad para la autogestión e identificación de áreas de mejora.

Módulo 4 - Competencias de liderazgo

• Modelos de liderazgo
• Liderazgo situacional
• Competencias del líder. El líder apreciativo.
• Inteligencia emocional

Módulo 5 - La gestión de las personas

• Motivación y compromiso en la organización
  • Feedback
  • Comunicación
• Clima laboral
  • Medición del clima laboral e interpretación de los resultados. Palancas de intervención.
• Bienestar organizacional
  • Impacto sobre los resultados.
  • Modelo PERMA
  • Pensamiento, emoción y acción

Módulo 6 - Colaboración y trabajo en equipo

• Evolución de los equipos
• Diagnóstico de disfunciones de un equipo. Cómo intervenir.
• La Coordinación de acciones
• Reuniones eficaces
  • Las reuniones como herramienta para la generación de acuerdos y compromisos para la acción.
  • Manejo de reuniones efectivas.
• Dinámica de grupos y team building
• Coaching de equipos

Módulo 7 - Conflicto y negociación

• Qué es el conflicto.
• Escalera de inferencias.
• El proceso de la Negociación. Preparación. Desarrollo. Cierre y Acuerdos
• Estilos de negociación- Modelo Harvard

Módulo 8 - Gestión del tiempo

• Lo importante y lo urgente.
• Cómo gestionar el tiempo de manera efectiva.
• Matriz RACI

Módulo 9 - Creatividad.  Innovación. Agilidad

• Diferencia entre creatividad e innovación.
• Barreras de la creatividad.
• El proceso creativo.
• El funcionamiento de nuestro cerebro a la hora de generar ideas.
• Aplicación de algunas técnicas creativas: Brainstorming, Scamper, Seis sombreros para pensar.
• Metodología ágil para responder a la velocidad de los cambios.

Trabajo de campo

• Diagnóstico en una organización.
• Diseño de la intervención.
• Elaboración de la propuesta.

Modalidad de trabajo

Los cursos se desarrollan en su totalidad a través del Campus Virtual UAIOnline. Allí el/la participante podrá acceder a los materiales de estudio y a las videoconferencias semanales de 2 horas de duración.

En los encuentros virtuales se expondrán temas que se trabajarán con ejemplos, videos, estudio de casos, dinámicas, auto-tests y compartiendo experiencias. 

Cada encuentro semanal será seguido por un mini trabajo práctico para reflexionar y experimentar herramientas, así como instancias de trabajo colaborativo como medio para incorporar aprendizajes.

Las clases virtuales quedan grabadas y se brindará material de lectura como publicaciones cortas y bibliografía complementaria sugerida.

Durante todo el proceso, cada participante contará con el apoyo y seguimiento permanente de un docente que acompañará los procesos de aprendizaje y promoverá la transferencia de los conocimientos a la experiencia y la aplicación al ámbito cotidiano.

Evaluación y Certificación

• Realizar el 100% de las tareas asignadas.
• Cumplir con el 65% de asistencia a las clases virtuales.
• Completar un trabajo de aplicación final que se irá realizando a lo largo de la cursada con el seguimiento de los docentes.

Cumplimentadas y aprobadas todas las instancias de evaluación se otorgará un certificado expedido por la Universidad Abierta Interamericana.