Objetivos Generales

Al finalizar el curso los participantes habrán logrado:

• Incorporar una visión diferente del mundo y de las personas para descubrir nuevas posibilidades.
• Desarrollar competencias conversacionales y emocionales para mejorar las relaciones y obtener óptimos resultados.
• Lograr habilidades de liderazgo personal y de equipos para ser más efectivos a nivel personal y en la conducción.
• Posibilitar resultados extraordinarios en lo personal, profesional y social, a partir de nuevas competencias que expandan la capacidad de acción y reflexión
• Estimular la satisfacción por lo que somos y hacemos, tomando el poder sobre nuestras decisiones y nuestra vida.

Contenidos

Módulo 1: Cambiando la mirada cambia el mundo - 5 semanas

• ¿Qué es el coaching?
  • Fundamentos y objetivos.
• Aprendizaje
  • Tipos de Aprendizaje.
  • Aprendizaje como proceso de transformación.
  • Enemigos del aprendizaje.
• El observador
  • Teoría del observador. La acción y los resultados.
  • Modelos mentales. Creencias
  • Cambio del observador: juicios circunstanciales y juicios maestros.
  • Dominios del observador: cuerpo, emoción y lenguaje.
• Autodiagnóstico del observador que soy.

Módulo 2: Lo que digo yo y lo que escuchan los otros -  6 semanas

• La escucha
  • Escucha previa, desconectada, dirigida y empática.
  • Filtros de la escucha: contexto, emociones y estados de ánimo, historia personal, historia social, discursos históricos y prácticas sociales.
  • Escucha lo que no se dice. Escuchar inquietudes, posibilidades y expectativas.
  • Achicar la brecha entre lo que uno dice y el otro escucha.
• El lenguaje
  • Roles descriptivo, valorativo y generativo.
  • Distinción entre opiniones y hechos.
  • Actos lingüísticos.
  • Juicios u opiniones.
  • Cambiando opiniones cambiamos acciones y resultados.
• Autodiagnóstico de competencias conversacionales.

Módulo 3: Inteligencia emocional y corporal - 5 semanas

• Plano corporal
  • Teoría de los cuatro elementos.
  • Energías y disposiciones corporales: Fuego, Aire, Agua, y Tierra.
  • Corporalidad y comunicación: posturas, estilos y diseño.
  • Coherencia entre cuerpo, emoción y lenguaje.
  • Inteligencia emocional y su impacto en los resultados
  • Emociones como predisposición para la acción.
  • Coherencia entre emocionalidad, cuerpo y lenguaje.
  • Diseño de emociones o cómo intervenir en ellas.
  • Estados de ánimo.
• Autodiagnóstico de competencias emocionales.

Módulo 4: Mejores relaciones = Mejores resultados - 8 semanas

• Diseño de Conversaciones: identificar, diseñar y realizar una conversación efectiva según el contexto y el objetivo.
• Conversaciones para la Relación
  • Conversaciones públicas y privadas.
  • Columna izquierda. Escalera de inferencias. 
  • La confianza como juicio. Pilares de la confianza.
  • Cómo construir y reconstruir confianza.
  • Quejas y reclamos
  • Declaraciones de perdón y de aceptación
  • El feedback como oportunidad de aprendizaje.
  • Cómo recibir y dar feedback.
• Conversaciones para Escuchar inquietudes.
  • Afilando la escucha.
• Conversaciones para la Reflexión.
  • Los hechos y las opiniones.
  • Debate, discusión y consenso.
• Conversaciones para la Acción.
  • Pedidos, Ofertas y Promesas.
  • Coordinación de acciones.
  • Resolución de conflictos.
  • Negociación efectiva.
• Conversaciones de Arranque.
  • Técnica del check in.
• Conversaciones de cierre.
  • Técnica del check out.
  • Componentes de la Promesa.
  • Las declaraciones de completud.
• Autodiagnóstico de competencias relacionales.

Módulo 5: Liderazgo personal - 5 semanas

• Visión.
• Poder de hacer.
  • Desarrollando poder personal y autoconocimiento personal
• Responsabilidad como habilidad para dar respuesta.
  • Diferencia entre interpretaciones tranquilizadoras y generadoras.
  • Víctima vs.protagonista.
• Humildad o arrogancia.
• Controlar o fluir.
• Excelencia o exigencia.
• Imagen pública y privada.
• Autodiagnóstico de liderazgo personal.

Módulo 6: El piloto del cambio - 3 semanas

• Reconocimiento de dónde vengo y dónde estoy.
• Declarar a dónde quiero ir.
• Definir la hoja de ruta o el plan de acción a seguir.
• Establecer indicadores de avance.

Modalidad de trabajo

El curso se desarrolla en su totalidad a través del Campus Virtual UAI Online . Allí el / la participante podrá acceder a los materiales de estudio, las herramientas de comunicación que pueden interactuar con los otros participantes y con los profesores a la carga del curso y las diferentes instancias de evaluación, para lograr la certificación correspondiente.

El campus permite el acceso remoto a la información que facilita la administración personal de los tiempos de estudio, la autonomía en el desarrollo de los procesos de aprendizaje, el trabajo colaborativo y la comunicación con pares y docentes.

Las actividades a realizar específicamente tareas semanales, cortas, individuales y en grupo, trabajos sobre videos, presentaciones compartidas en el espacio virtual y auto-evaluaciones.

Los martes de cada semana se realizan una videoconferencia de 19.00 a 21.00 horas; esta instancia no es obligatoria pero sí recomendada y quedará grabada para quienes no puedan asistir en el horario pautado. En la videoconferencia, el equipo docente moderará debates, responderá dudas sobre el material bibliográfico, preguntará en general y propondrá la realización de diferentes prácticas que desarrollarán conversaciones y presentaciones sobre las distinciones trabajadas.

Evaluación y Certificación

Detalles de la modalidad de evaluación de la Diplomatura:

• A lo largo de la formación se evaluarán los aprendizajes a través de la participación y resolución de tareas, trabajos individuales y grupales obligatorios.
• La acreditación del estudio realizado se realizará a través de una evaluación final el día de cierre de la cursada. Aquellas personas que no pueden asistir pueden completar un trabajo individual.

• Cumplimentadas y aprobadas todas las instancias se otorga un certificado expedido por la Universidad Abierta Interamericana.

Duración

La diplomatura se extiende en 8 meses con un promedio de 6 horas semanales de dedicación entre videoconferencia y estudio (es decir, un total de 192 horas).